Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Madam Leman Store olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve cayma işlemleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

Cayma Hakkı ve İade Süresi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak veya iade talebi oluşturmak için iletisim@madamleman.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarla beraber iade edilmelidir.

Kullanım sonucu zarar görmüş, kirlenmiş veya tüketicinin kullanımından kaynaklanan şekilde yeniden satışa uygunluğunu önemli ölçüde kaybetmiş ürünlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünün değerindeki azalmadan tüketici sorumlu olabilir.

İade Süreci
İade talebiniz için öncelikle iletisim@madamleman.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. İade gönderiminin yapılacağı adres ve gönderim talimatları tarafınıza bildirilecektir.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade işlemi başlatılır. Uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ayrıca birkaç iş günü sürebilir.

Ayıplı veya Yanlış Ürünler
Tarafınıza yanlış, hasarlı veya ayıplı bir ürün ulaşması halinde teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede iletisim@madamleman.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz incelenerek yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda gerekli işlem yapılacaktır.

İletişim
İade, cayma hakkı ve para iadesiyle ilgili sorularınız için:

Madam Leman Store
E-posta: iletisim@madamleman.com