MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile madamleman.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Mağaza/Marka: Madam Leman Store
Satıcı: Özer Özgür
Web Sitesi: madamleman.com
Vergi Dairesi: Üsküdar
İşyeri Adresi: İcadiye Mah. Parçalı Sk. Sevim No:3 İç Kapı No:7, Üsküdar / İstanbul
İade Adresi: Dumlupınar Mah. Kahramanlar Cad. No:40B/8, 41900 Derince / Kocaeli
Telefon: +90 544 323 30 34
E-posta: iletisim@madamleman.com
1.2. ALICI/TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Alıcı/Tüketici; madamleman.com üzerinden sipariş verirken bildirdiği ad, soyad, adres, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgilerine sahip kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait madamleman.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürünün türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, varsa indirim tutarı, kargo/teslimat bedeli ve toplam sipariş tutarı Alıcı'nın sipariş oluşturduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şartları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyebilir. Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
4. ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini madamleman.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Kredi/banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka, kart kuruluşu ve ödeme hizmeti sağlayıcısının şartları uygulanabilir. Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi halinde Satıcı'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
5. TESLİMAT
Siparişler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmek üzere gönderir; mal satışlarında bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez. Ürünün teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasardan, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında Satıcı sorumludur. Alıcı'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı/Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir: iletisim@madamleman.com
Telefon: +90 544 323 30 34
7. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün aşağıdaki adrese gönderilecektir:
Madam Leman Store – Özer Özgür
Dumlupınar Mah. Kahramanlar Cad. No:40B/8, 41900 Derince / Kocaeli
İade edilecek ürün, mümkün olduğu ölçüde aksesuarları ve diğer unsurlarıyla birlikte gönderilmelidir. Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü işlevine uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz.
8. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ve iade prosedürü, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Ön bilgilendirmede iade için bir kargo şirketi belirtilmemesi halinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilemez.
Not: Madam Leman Store'un anlaşmalı iade kargo firması belirlendiğinde bu bölüme kargo şirketi ve iade kodu eklenecektir.
9. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, tahsil edilen ödemeleri mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde iade eder. İade, tüketiciye herhangi bir masraf getirilmeden, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.
11. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, hatalı veya sipariş edilenden farklı olması durumunda Alıcı, durumu Satıcı'ya bildirebilir:
E-posta: iletisim@madamleman.com
Telefon: +90 544 323 30 34
Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır.
12. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri iade eder.
13. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı, internet sitesinde ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Tarafların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri amacıyla yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgiler madamleman.com üzerinde yayımlanacak Gizlilik/KVKK metinlerinde açıklanır.
15. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
16. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirmeyi ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Siparişin onaylanmasıyla Sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girer.
SATICI
Özer Özgür – Madam Leman Store
Web: madamleman.com
E-posta: iletisim@madamleman.com
Telefon: +90 544 323 30 34