ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

SATICI BİLGİLERİ

Mağaza/Marka: Madam Leman Store
Satıcı: Özer Özgür
Web Sitesi: madamleman.com
Vergi Dairesi: Üsküdar
İşyeri Adresi: İcadiye Mah. Parçalı Sk. Sevim No: 3 İç Kapı No: 7, Üsküdar / İstanbul
İade Adresi: Dumlupınar Mah. Kahramanlar Cad. No: 40B/8, 41900 Derince / Kocaeli
Telefon: +90 544 323 30 34
E-posta: iletisim@madamleman.com

ALICI/TÜKETİCİ

Alıcı/Tüketici, madamleman.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ve sipariş sırasında ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini bildiren kişidir.

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınacak ürünün temel özellikleri; ürün adı, modeli, rengi, ölçüsü, malzemesi ve varsa diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün açıklamasını, özelliklerini ve satış koşullarını inceleyebilir.

Sipariş edilen ürün veya ürünlerin türü, adedi ve diğer sipariş bilgileri sipariş özeti ve sipariş onayında ayrıca gösterilir.

3. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları madamleman.com üzerinde gösterilmektedir.

Siparişin toplam bedeli; satın alınan ürün veya ürünlerin fiyatı, uygulanmışsa indirimler ve varsa kargo veya diğer ek ücretlerle birlikte ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir.

Ödeme, madamleman.com üzerinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer kullanılabilir ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilebilir.

4. TESLİMAT

Sipariş, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, Satıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen veya taahhüt edilen süre içerisinde kargoya teslim edilir. İlgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi yasal azami süreyi aşmaz.

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için Alıcı'nın teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Kargo veya teslimat ücreti bulunması halinde bu ücret, Alıcı ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sipariş ekranında gösterilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, ürün teslim edilmeden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin cayma kararını yasal süre içerisinde Satıcı'ya bildirmesi yeterlidir.

E-posta: iletisim@madamleman.com
Telefon: +90 544 323 30 34

6. İADE İŞLEMLERİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Madam Leman Store – Özer Özgür
Dumlupınar Mah. Kahramanlar Cad. No: 40B/8
41900 Derince / Kocaeli

Tüketici, cayma bildirimini Satıcı'ya ilettikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün, mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları ve varsa diğer unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

7. İADE KARGO MASRAFLARI

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo masrafı ve iade yöntemi yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre uygulanır.

Madam Leman Store tarafından anlaşmalı bir iade kargo firması belirlenmesi halinde ilgili firma ve iade yöntemi tüketiciye ayrıca bildirilecektir.

İade için önceden bir taşıyıcı/kargo şirketi belirtilmemişse tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

8. BEDEL İADESİ

Tüketicinin cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde, Satıcı tarafından tahsil edilen ve mevzuat gereğince iadesi gereken ödemeler yasal süre içerisinde tüketiciye iade edilir.

Bedel iadesi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade edilen tutarın kredi veya banka kartı hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bunlara, mevzuattaki şartların oluşması halinde özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler

dahildir.

10. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, hatalı veya sipariş edilenden farklı olması durumunda tüketici Madam Leman Store ile iletişime geçebilir.

E-posta: iletisim@madamleman.com
Telefon: +90 544 323 30 34

Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır.

11. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, ilgili mevzuatta öngörülen şekilde tüketiciyi bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici, sipariş veya satın aldığı ürünle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir:

Madam Leman Store
E-posta: iletisim@madamleman.com
Telefon: +90 544 323 30 34

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KABULÜ

Alıcı/Tüketici; sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce satın alacağı ürünün temel nitelikleri, Satıcı'nın kimliği ve iletişim bilgileri, satış fiyatı, varsa ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade koşulları ve uyuşmazlıkların çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması, işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgileri okuyup öğrendiğine ilişkin elektronik teyit niteliğindedir.

SATICI
Özer Özgür – Madam Leman Store
Web: madamleman.com
E-posta: iletisim@madamleman.com
Telefon: +90 544 323 30 34